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1. Champ d'application

Les Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») présente sur ce site s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat de prestations proposées par Karima MAGDOUL sur le site kml-naturopathie.com par des clients non professionnels, dans la limite des stocks disponibles : accompagnement en naturopathie, en réflexologie, massages, bons cadeaux, ateliers, et toutes autres prestations à venir.

Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site ; le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute prise de commande. Le choix et l’achat d’un service est de la seule responsabilité du client.
Le client reconnait avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant d’effectuer sa réservation. La prise de réservation implique une adhésion par le client des présentes conditions de vente et leur acceptation sans réserve.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site kml-naturopathie.com et prévaudront sur tout autre document.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du prestataire constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.
Le prestataire est l’entreprise SAS SEKAMA

inscrite au RCS de Rouen sous le numéro 88433547200012 dont le code APE est  9609Z

et dont le siège social est situé 6 rue Emmanuel CHABRIER 76000 ROUEN

Les activités de la SAS SEKAMA sont la naturopathie, la réflexologie, les techniques de gestion du stress, les massages bien-être (amma assis, ventouses, californien), ainsi que la formation professionnelle dans les différentes techniques précitées.

 

2. Prix

Les prix des produits sont affichés en euros et sont indiqués toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont mentionnés séparément et peuvent varier en fonction de la destination. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué à la commande sera celui en vigueur au moment de l'achat.

 

3. Réservation

Le client réserve en ligne ou par téléphone, en fournissant les informations requises et en confirmant la réservation. Une fois confirmée, le client recevra un email et/ou un sms de confirmation récapitulant les détails de sa réservation.

La veille du rendez-vous, le client recevra un mail et/ou un sms de rappel

 

 

4. Paiement

Le paiement du produit peut être effectué en utilisant les moyens de paiement suivant : virement, chèque ou espèces. Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. Le paiement se fait au moment du rendez-vous et les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.

 

5. Fourniture des prestations

Les services commandés par le Client seront fournis selon les indications du client (date, heure et lieu) lors de la prise de RDV.

En cas de grossesse ou pathologie grave et quel que soit la prestation, il est recommandé aux clients de demander l'avis préalable de son médecin. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple (sans que cette liste ne soit considérée comme limitative), les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, etc.

Certaines pathologies ou états sont considérés comme contre-indications et feront obstacle au déroulement du rendez-vous sans que celui-ci ne soit facturé au client

Aucune des techniques présentées et prodiguées n’ont de visée thérapeutique et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin.

 

 

6. Report, annulation et modification d'un rendez-vous

Karima MAGDOUL se réserve le droit de facturer la prestation dans le cas où la personne ne se présenterait pas au rendez-vous.

Un rendez-vous peut être annulé ou modifié sans coût supplémentaire en prévenant au moins 24h à l’avance.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.

 

8. Données personnelles

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa demande et sont destinées à un usage interne ; ces données ne seront pas transmises à des tiers.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la loi en vigueur.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au produit ainsi qu'au site internet et à son contenu sont réservés. Le client s'engage à ne pas utiliser, reproduire ou diffuser les éléments protégés sans autorisation préalable.

 

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle auprès des instances de médiation sectorielle existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation.

En l’espèce, le médiateur désigné est : CNPM MEDIATION CONSOMMATION

 À défaut, tout litige relatif aux présentes Conditions Générales de Vente sera soumis à la juridiction compétente conformément à la législation en vigueur.

 

Ces Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Il revient au client de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.